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技術服務Technical Services

 售前:
  •   根據(jù)技術參數(shù)提供選型和報價;
  •   提供性能曲線和軸馬力計算書;
  •   根據(jù)客戶需求制定風機圖紙;
  •   技術顧問:協(xié)助銷售,深入了解客戶需求,針對需求做出公司已有產(chǎn)品能迎合的方案;
  •   針對招投標進行相關的方案設計(技術方案、配置方案)、標書設計、技術答疑、客戶培訓。
 售中:
  •   根據(jù)客戶圖設計制造圖;
  •   根據(jù)客戶要求負責指導、處理、協(xié)調(diào)和解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術問題。
 售后:
  •   協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題,組織公司技術人員提供技術支持。
技術服務

售后服務After-sales service

三一圈服務流程

三個月一圈的電話回訪,三個月一圈上門服務,三個月一圈上門維修服務,專職售后服務小組+三一圈的服務+智能物聯(lián)云服務=100%。

數(shù)據(jù)化管理

實力環(huán)保擁有ERP系統(tǒng),OCQ系統(tǒng),蘑菇物流系統(tǒng)三大系統(tǒng),這些系統(tǒng)的輔助和大數(shù)據(jù)的分析有效的提高了我們的產(chǎn)品制造周期提高,產(chǎn)品質(zhì)量提高,減少了庫存積壓,使我們的管理數(shù)據(jù)化,清晰化,方便快捷化。提高了客戶的體驗價值。方便售后數(shù)據(jù)的收集客戶和信息管理。

人員配備齊全

配備16位專職技能售后人員,各區(qū)域售后人員24小時隨時待命,省內(nèi)售后8小時到達現(xiàn)場,省外售后24小時到達現(xiàn)場,售后服務網(wǎng)點分布四大片區(qū),每個片區(qū)配備4位技能人員和兩臺售后服務車輛。

售后人員使用設備

現(xiàn)場平衡儀,風速儀,溫度儀,震動儀,噪音儀,轉速儀,電流表,萬能表等。

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