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三一圈服務流程
三個月一圈的電話回訪,三個月一圈上門服務,三個月一圈上門維修服務,專職售后服務小組+三一圈的服務+智能物聯(lián)云服務=100%。
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數(shù)據(jù)化管理
實力環(huán)保擁有ERP系統(tǒng),OCQ系統(tǒng),蘑菇物流系統(tǒng)三大系統(tǒng),這些系統(tǒng)的輔助和大數(shù)據(jù)的分析有效的提高了我們的產(chǎn)品制造周期提高,產(chǎn)品質(zhì)量提高,減少了庫存積壓,使我們的管理數(shù)據(jù)化,清晰化,方便快捷化。提高了客戶的體驗價值。方便售后數(shù)據(jù)的收集客戶和信息管理。
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人員配備齊全
配備16位專職技能售后人員,各區(qū)域售后人員24小時隨時待命,省內(nèi)售后8小時到達現(xiàn)場,省外售后24小時到達現(xiàn)場,售后服務網(wǎng)點分布四大片區(qū),每個片區(qū)配備4位技能人員和兩臺售后服務車輛。
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售后人員使用設備
現(xiàn)場平衡儀,風速儀,溫度儀,震動儀,噪音儀,轉速儀,電流表,萬能表等。